LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

bg111 আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, পেমেন্ট ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করে। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং...

SSL এনক্রিপশন সব লেনদেনেশুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণসম্মতির ভিত্তিতে ডেটা ব্যবহার
bg111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধন অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করে আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় লিখে আপনার নাম, নিবন্ধিত ফোন নম্বর...
সেটিংস প্যানেল অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ বিভাগে ক্লিক...
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

bg111 প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। আমরা ডাটাবেস ফায়ারওয়াল, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারে। পেমেন্ট...

২৫৬-বিট SSL

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে প্রতিটি অনুরোধ এবং প্রতিক্রিয়া ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে এনকোড করা হয়, তাই নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

ডাটাবেস ফায়ারওয়াল

আমরা শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ অনুমোদিত আইপি থেকে ডাটাবেস অ্যাক্সেস অনুমতি দিই এবং প্রতি তিন মাসে অ্যাক্সেস লগ রিভিউ করি যাতে কোনো অননুমোদিত লগইন সনাক্ত করা যায়।

টু-ফ্যাক্টর লগইন

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করতে পারেন যাতে প্রতিবার লগইনের সময় একটি এসএমএস কোড প্রয়োজন হয়, এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনে গেলেও।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর একটি টোকেন দিয়ে প্রতিস্থাপিত হয় এবং শুধুমাত্র প্রোভাইডার নিজেই মূল নম্বর ডিক্রিপ্ট করতে পারে।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ছয় মাসে তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালাই এবং যেকোনো দুর্বলতা পাওয়ার সাত দিনের মধ্যে প্যাচ করি।

অ্যাক্সেস লগ রিপোর্ট

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্টে কখন, কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে তার একটি রিপোর্ট পেতে, যাতে অপরিচিত কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে পারেন।

সম্পর্কিত নীতি

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সঙ্গে গোপনীয়তা সংযোগ

bg111 গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়মের সঙ্গে মিলে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, স্টোরেজ এবং শেয়ারিং একটি সংহত সিস্টেমে চলে। আপনার সম্পূর্ণ...

01

শর্তাবলী

মূল নিয়ম ব্যাখ্যা করে যেখানে অ্যাকাউন্ট খোলা, ব্যবহার এবং বন্ধ করার শর্ত দেওয়া থাকে, এবং গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা সংগ্রহের আইনি ভিত্তি উল্লেখ করা হয়।

02

কুকি নীতি

আপনার ব্রাউজারে কোন কুকি সংরক্ষণ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো ব্লক করতে পারেন তা বিস্তারিত জানায়, যা গোপনীয়তা নীতির ট্র্যাকিং বিভাগ পরিপূরক করে।

03

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড কেন আমরা তিন বছর ধরে রাখি এবং সন্দেহজনক লেনদেন কীভাবে রিপোর্ট করি তা ব্যাখ্যা করে, ডেটা রিটেনশন নীতির আইনি ভিত্তি প্রদান করে।

04

পেমেন্ট শর্ত

জমা এবং উত্তোলন প্রসেসিং টাইমলাইন, ফি এবং সীমা উল্লেখ করে, এবং গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত যাচাইকরণ ধাপগুলো কেন প্রয়োজন তা স্পষ্ট করে।

05

অভিযোগ প্রক্রিয়া

ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান হলে কীভাবে আপিল করবেন এবং কার কাছে যাবেন তা নির্দেশ করে, গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগের রাস্তা দেখায়।

06

বোনাস শর্ত

প্রচার অফার গ্রহণ করলে কোন অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে এবং মার্কেটিং সম্মতি কীভাবে কাজ করে তা জানায়, গোপনীয়তা নীতির সম্মতি বিভাগ সম্প্রসারণ করে।

07

ডেটা রিটেনশন

প্রতিটি ডেটা টাইপ কত দিন সংরক্ষণ করি এবং স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা কখন ঘটে তা তালিকাবদ্ধ করে, যাতে আপনি জানেন কখন আপনার রেকর্ড সার্ভার থেকে চলে যাবে।

গোপনীয়তা হাইলাইট

যে বৈশিষ্ট্যগুলো ডেটা সুরক্ষা স্পষ্ট করে

bg111 প্রতিটি পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা লিঙ্ক, সেটিংস প্যানেল এবং স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার বিজ্ঞপ্তি দেখায় যাতে আপনি সবসময় জানেন কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে। আমরা অপ্ট-ইন মার্কেটিং, ওয়ান-ক্লিক কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং...

সেটিংস ড্যাশবোর্ড অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা পছন্দ বিভাগে ক্লিক করুন যেখানে...
লগ ইতিহাস ভিউ লগইন ইতিহাস ট্যাবে ক্লিক করুন এবং দেখুন আপনার অ্যাকাউন্টে কখন...
ওয়ান-ক্লিক ডাউনলোড সেটিংসে আমার ডেটা ডাউনলোড করুন বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা...
মার্কেটিং টগল প্রতিটি মার্কেটিং চ্যানেলের পাশে একটি টগল সুইচ থাকে যাতে আপনি...
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে লিখে আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে...
কুকি ব্যানার প্রথম ভিজিটে আপনি একটি ব্যানার দেখবেন যেখানে কোন কুকি সেট...

ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড রাখি উত্তোলন প্রসেস এবং বিতর্ক সমাধানের জন্য, তবে ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য bKash, Nagad এবং Rocket প্রোভাইডারের সঙ্গে শেয়ার করি টোকেনাইজড ফরম্যাটে। মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে পেমেন্ট রেকর্ড কখনো তৃতীয় পক্ষকে দিই না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আমার ডেটা ডাউনলোড করুন বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যেখানে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস, গেম সেশন এবং লগইন রেকর্ড থাকবে পরবর্তী চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে।

অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা পছন্দ খুলুন এবং প্রতিটি চ্যানেলের পাশে টগল সুইচ ব্যবহার করে ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন স্বাধীনভাবে বন্ধ করুন। পরিবর্তন সাথে সাথে প্রভাব ফেলবে এবং ছাব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে নতুন বার্তা থামবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা তিন বছর লেনদেন রেকর্ড রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণের জন্য, তবে প্রোফাইল এবং লগইন ডেটা নব্বই দিনের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ত্রিশ দিনের মধ্যে সব প্রোফাইল, পেমেন্ট এবং গেম ডেটা সার্ভার থেকে সরিয়ে দেব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে শুধু মৌলিক লেনদেন লগ তিন বছর থাকবে।

আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ডাটাবেস ফায়ারওয়াল এবং টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন ব্যবহার করি। প্রতি ছয় মাসে তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি ফার্ম ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালায় এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্যাচ করি যেকোনো দুর্বলতা।